2015. nov 15.

Hogyan alakítunk ki kölcsönös meg-nem-értést a megbeszélésen. Metajegyzőkönyv.

írta: Domschitz Mátyás
Hogyan alakítunk ki kölcsönös meg-nem-értést a megbeszélésen. Metajegyzőkönyv.

A megbeszéléseken a témáról a tárgynyelven beszélünk.

Arról, beszélni, ahogyan beszélünk, a metanyelven lehet. 

boringmeeting3.png

Ez a szöveg egy meta bemutató. Sokat elárul a szervezeti működésről. Lehet, hogy ismerősnek fogod találni. A meta történéseket érzékelik a résztvevők, de a legtöbbször nem tudatosítják. Ez a facilitátor dolga lenne. Itt nem volt facilitátor, és a megbeszélés vezetője egyszerre beszélt tárgynyelven, a témáról, s ezzel egy időben vezette is a megbeszélést.

  • A megbeszélés tartalmát nem mutatom be, mert esetleg felismerhető lenne, hogy kik beszélnek.
  • A leírás a megbeszéléshez képest meta szinten van. Arról beszél, hogy hogyan beszélik meg, amit megbeszélnek.

A megbeszélés

Marketing munkában együttműködő kisvállalkozói csoportról van szó. A csoportnak van megbízott vezetője.

A Megbeszélés vezetője értékelő véleményeket kér az elmúlt évről. Azt kéri, hogy mondjanak jót is, rosszat is az elmúlt év tapasztalatairól együttműködéséről.

A résztvevők nem szólalnak meg. Erre ő a példa kedvéért – mondja - elmond pár jó és rossz tapasztalatot. A példája kissé hosszú kiselőadássá lesz. Időnként elhallgat, de a csendet tapasztalva folytatja a beszédet. Előadást tart, el is kalandozik (ne legyen csend.) Informál. Kér.

Az egyik résztvevő megszólal, s elmondja, hogy nincs közös honlapjuk, s javasolja, hogy legyen.

Egyből válaszol a vezető. Elmondja, hogy a kritikára már éppen milyen megoldások készülnek. (jóval több ideig beszél, mint a hozzászóló)

Első megszólaló mond egy jó tapasztalatot

A vezető ismét reagál. Első hozzászóló és vezető beszélgetnek.

boringmeeting.jpgVezető beszéde ismét kiselőadássá válik. Első megszólaló időnként megpróbál egy-egy mondatot elmondani a vezetőnek, de ez nem sikerül. Vagy ha elmondja, akkor egyszerre beszélnek a vezetővel.

Megszólal a második megszólaló. Vele hasonló történik, mint az elsővel. 

Vezető ismét mesél. 8-an 9-en hallgatnak, összesen 11-en vannak a megbeszélésen. Eddig két ember beszélget a vezetővel.

Első hozzászóló megint megszólal - a vezető kapcsolódik hozzá és visszaveszi a szót. Ebből kiselőadás lesz megint. Közben mondja: „Nem belétek akarom fojtani a szót.”

Megszólal egy harmadik. Javasol. Azt javasolja, hogy több település szálljon be az együttműködésbe. Vezető és második szóló elmagyarázzák neki, hogy miért nem lehet bevonni más településeket. (Kb. „lelövik” és belé fojtják a szót). A vezető visszaveszi a szót, s ebből ismét kiselőadás kerekedik. A harmadik hozzászóló végül mentegetőzve azt mondja. "Én csak úgy felvetettem" (két kézét  felemelve egy kissé,  tenyér felfele váll vonás.)

A megbeszélésen senki se jegyzetel.

Első szóló beszél egy kicsit, majd a vezető elveszi tőle a szót, s vezetői kiselőadás következik.

A harmadik szóló próbál megszólalni, a negyedik elveszi tőle a szót, s a negyediktől elveszi a szót a vezető.

Vezetői kiselőadás.

harom_majom.jpgA második hozzászóló az információáramlás problémáiról kezd beszélni.

Harmadik ismét próbálkozik „visszatérve a témára" elmond egy problémát és javaslatot tesz. A vezető beleszól, kijavítja a harmadikat, a második hozzászóló is ellenkezik a harmadikkal.

Vezető kiselőadás. Benne az is elhangzik, hogy "nagyon inaktív a tagság"

Első szóló információs problémát mond. Vezető elveszi tőle a szót. 

Első a tagság bevonásának szükségességéről beszél, a második a passzív tagságról beszél, s arról, hogy egymás (munkájáról) nincs információ.

Ketten üzeneteket olvasnak -  írnak okostelefonon (messenger?)

Közben vezetői kiselőadás.

Az ötödik hozzászóló javasol valamit. Vezető átveszi tőle a szót és vitatja.

Hárman kiscsoportban beszélgetnek. Az egyik pakol és öltözködik.

Hatodik javasol, ötlete van.

A vezető vitatja, de közben mondja "jó én nyitott vagyok minden javaslatra"

Kettes hozzászóló a számítógépét nézi (görget)

Végén elhangzik a kommunikáció fejleszthetőségének a lehetősége, amelyre az ötödik hozzászóló  ezt mondja

"azt hiszem nem engem kell fejleszteni"

***************************

A kölcsönös megbeszélés keretei kifejleszthetők. 

Kapcsolat: domschitz.matyas@gmail.com

publications_1.jpgKapcsolódó irodalom:

  • http://hetedikvilag.blog.hu/2013/09/29/megbeszeles_kolcsonos_megertes_vagy_verseny#more5536755
  • http://communicatio.hu/jelkep/2013/1_2/domschitz_matyas.htm

 Kép:

  • http://www.duniamagazine.com/2014/01/the-african-union-sees-no-evil-hears-no-evil-and-speaks-no-evil-at-the-cost-of-african-lives/
  • http://www.bloomberg.com/bw/articles/2012-06-22/m-and-ms-and-dirty-doodles-how-to-survive-a-boring-meeting
  • http://www.clipartsheep.com/office-meeting-clipart-659172.html
  • http://competitiveness.in/publications/
Szólj hozzá

kommunikáció együttműködés értekezlet megbeszélés meeting csapatmunka facilitátor értekezletvezetés meetingvezetés vitavezetés kooperatív vezetés