Kik a tudásmunkások és milyen kompetenciák jellemzik őket?
Ki a tudásmunkás?
Van kutató, akik megkülönböztet „szimbolikus elemző munkatevékenységet”, mely személyes jellegű, kvázi kutató, analitikus hivatalos elfoglaltság, és ettől eltérően léteznek a rutin, ismétlődő eljárásokat magukba rejtő foglalkozások. Azok a személyek, akik az első kategóriába tartoznak, kiváló szakemberek, és talán ez még fontosabb, akik munkájuk során új ismeretet hoznak létre, a meglévőket átalakítják, összegezik. Ez utóbbi kategóriába tartoznak a knowledge workerek, hazai szóhasználattal élve a „tudásmunkások”, akik új és komplex problémákkal konfrontálódnak mindennapi munkájuk során. Arányuk legmagasabb a tudásgazdaságban, általában a legfejlettebb technikát alkalmazó vállalatoknál... "
A tudásmunkások személyes kompetenciái
"Személyek közötti (Inter-personal) készségek
- A team munka és a közös célokért való együttműködés készsége
- Vezetői képességek
Belső személyes (Intra-personal) készségek
- Motivációs készség és
- pozitív attitűd kutatásra, elemzésre
- A tanulás képessége
- Problémamegoldási készség
- Hatékony kommunikációs készség szóban, írásban szűk körben és nyilvánosan
- Analitikus készség.
Megkülönböztetetten fontos követelmény, hogy a tudásmunkás rendelkezzék a probléma felismerésének, értelmezésének és megoldásának készségével. ... A knowledge workerek komplementer kompetenciáival kapcsolatosan Reich (1991) a következő négy kiegészítő alapkészség kifejlesztésére hívja fel a figyelmet: absztrakció, rendszerelvű gondolkodás, kísérletezés és együttműködés.
Harangi László teljes írása itt.