A XXI. századi vezetésnek el kell hagyni egy sor régi beidegződést, hogy megfeleljen a kor követelményeinek. Globalizáció, ökoszisztéma, rész és egész, bonyolódás, tudásmunka, kommunikáció, azok a tényezők, amelyek átalakítják a vezetés környezetét.
Szolgáltatás